1Учим не выгоратьХолодные продажи это поток отказов. Кто не умеет восстанавливаться после тяжёлого разговора, уходит через полгода, и вы нанимаете заново.
2Стрессоустойчивость это навык, а не характерЕё тренируют так же, как технику вопросов. Инструменты восстановления между звонками вместо мотивационных речей про веру в себя.
3Техники устарели, а их всё ещё преподаютСПИН не перестал работать, но в том виде, в каком его учили раньше, он больше не проходит. Клиент узнаёт воронку вопросов с первой минуты и закрывается.
4Возражения закрываются иначе«Дорого» сегодня значит совсем не то, что десять лет назад. Заученную формулу в ответ слышно сразу, и разговор на этом заканчивается.
5Мы про развитие человека, а не про прокачку показателяПродавец, который растёт, продаёт легче. Не потому что выучил приём, а потому что перестал бояться разговора.